Política de privacidad
Última actualización: 4 de noviembre de 2026. Traducción informativa; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Quiénes somos
Este sitio lo gestiona NOVATECH AI Limited Liability Company («Novatech AI»), una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en Nuevo México, Estados Unidos. En esta política, «nosotros» significa Novatech AI.
Somos los responsables del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puede contactarnos en info@novatechaisolutions.com o en el (505) 544-4385.
Tratamos los datos personales conforme a la Ley marroquí n.º 09-08 de protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales. Cuando le sea aplicable el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, también lo cumplimos.
Qué cubre esta política
Esta política se aplica a quienes visitan este sitio, reservan una auditoría gratuita o intercambian correos con nosotros sobre nuestros servicios.
Cuando construimos y gestionamos sistemas de IA para un cliente, tratamos los datos personales de los clientes de ese cliente por cuenta de este. En ese trabajo el cliente decide cómo se usan los datos, y se rige por un contrato de encargo de tratamiento aparte. Esta política no cubre ese tratamiento.
Los datos que recogemos
Cuando reserva una auditoría
La hora que elige, sus respuestas a las preguntas de la reserva (tipo de negocio, tamaño del equipo, lo que le está costando, los sistemas con los que quiere empezar, consultas mensuales y plazo), su nombre, el nombre de su negocio, su correo electrónico, su número de teléfono o WhatsApp, su sitio web (opcional) y el idioma de la página, además de un registro de que aceptó esta política y nuestras condiciones, con fecha y hora. Su reserva se programa a través de Cal.com, que le envía la confirmación, añade la llamada a nuestro Google Calendar con un enlace de Google Meet y guarda sus datos en nuestro CRM (HubSpot), para que podamos preparar la llamada y hacer el seguimiento.
Mientras rellena el formulario de reserva, sus respuestas se guardan solo en su navegador (almacenamiento de sesión), para que pueda volver atrás y cambiarlas. Se eliminan al confirmar la reserva o al cerrar la pestaña.
Cuando nos escribe o nos llama
Sus datos de contacto y lo que nos cuente.
Cuando navega por el sitio
Como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento recibe datos técnicos, como su dirección IP, su navegador y las páginas solicitadas, en registros del servidor usados para la seguridad y la fiabilidad. No usamos herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento. La única cookie que instala este sitio es nt_lang, y solo cuando elige un idioma, para recordar su elección durante un año.
Para mostrar este sitio en su idioma, usamos el idioma de su navegador y, cuando nuestro proveedor de alojamiento lo ofrece, el país de su dirección IP. Esto ocurre al cargar la página, y no guardamos su ubicación.
Cómo y por qué los usamos
| Finalidad | Datos | Base jurídica |
|---|---|---|
| Revisar su solicitud de auditoría y responderle | Datos de la solicitud de auditoría | Su consentimiento, dado con la casilla (Ley 09-08, art. 4; RGPD art. 6.1.a) |
| Preparar su auditoría y cualquier propuesta | Datos de la solicitud, notas de nuestras conversaciones | Medidas precontractuales a petición suya (RGPD art. 6.1.b) y su consentimiento |
| Mantener el sitio seguro y operativo | Registros del servidor | Nuestro interés legítimo en la seguridad (RGPD art. 6.1.f) |
| Conservar los registros que exige la ley | Contratos, facturas | Obligación legal |
No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre usted con efectos jurídicos o de importancia similar.
La IA y sus datos
No usamos sus datos personales para entrenar, ajustar o mejorar modelos de IA, propios o de terceros. Cuando un servicio de IA nos ayuda con su consulta (por ejemplo, para redactar una respuesta que luego revisa una persona), usamos proveedores cuyas condiciones comerciales indican que no entrenan con los datos que enviamos.
Los datos de nuestros clientes nunca se usan para entrenar modelos de IA sin su consentimiento expreso y por escrito. Este compromiso forma parte de cada contrato con clientes.
Quién recibe sus datos (subencargados)
Usamos un pequeño número de proveedores para gestionar este sitio. Tratan los datos solo según nuestras instrucciones y para la finalidad indicada.
| Proveedor | Finalidad | Datos | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Cloudflare (Cloudflare, Inc.) | Alojamiento web y registros del servidor | Dirección IP, datos del navegador | Estados Unidos |
| Cal.com (Cal.com, Inc.) | Programación de reservas de auditoría y envío de confirmaciones | Datos de la solicitud de auditoría | Estados Unidos |
| HubSpot (HubSpot, Inc.) | Almacenamiento de solicitudes y fichas de clientes | Datos de solicitudes, fichas de clientes | Estados Unidos |
| Google (Google LLC) | Calendario y videollamadas | Nombre, correo electrónico, hora de la reunión | Estados Unidos |
| Northwest Registered Agent | Correspondencia por correo | Correos y datos de contacto | Estados Unidos |
Las fuentes y scripts del sitio se sirven desde nuestro propio sitio, por lo que ningún proveedor de fuentes o scripts recibe sus datos. Actualizaremos esta lista antes de añadir un nuevo proveedor. También podemos divulgar datos si la ley lo exige.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores anteriores almacenan datos fuera de Marruecos. Cuando la Ley 09-08 lo exige, obtenemos la autorización de la CNDP antes de transferir datos al extranjero, y aplicamos garantías contractuales como las cláusulas contractuales tipo.
Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes de auditoría y notas de personas que no se convierten en clientes: hasta 12 meses, después se eliminan.
- Datos de contacto y contratos de clientes: durante la relación y, después, el tiempo que exija la ley marroquí (por ejemplo, registros contables).
- Registros del servidor: no guardamos ninguno propio. Nuestro proveedor, Cloudflare, trata estos datos para servir y proteger el sitio y solo los conserva el tiempo que permite su propia política.
Sus derechos
La Ley 09-08 le reconoce el derecho a ser informado, a acceder a sus datos, a rectificarlos o suprimirlos y a oponerse a su tratamiento por motivos legítimos. Si se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido, el RGPD también le reconoce los derechos de limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escriba a info@novatechaisolutions.com. Respondemos en un plazo de 30 días. También puede reclamar ante la CNDP (www.cndp.ma) o, en la UE, ante su autoridad de protección de datos.
También puede darse de baja de nuestros correos o pedir que borremos sus datos escribiendo a info@novatechaisolutions.com.
Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), damos a cada persona y sistema solo el acceso que necesita y trabajamos con proveedores con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Menores
Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas. No se dirigen a menores de 18 años y no recogemos sus datos de forma consciente.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al principio de esta página. Si el cambio es importante, se lo comunicaremos a las personas afectadas.